Introducción
INTRODUCCIÓN Es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes . Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos , bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas. Tiene como beneficios: Mejora continua de la calidad de los productos y servicios que ofrece. Atención amable y oportuna a sus usuarios. Transparencia en el desarrollo de procesos. Asegurar el cumplimiento de sus objetivos , en apego a leyes y normas vigentes. Reconocimiento de la importancia de sus procesos e interacciones. Integración del trabajo , en armonía y enfocado a procesos. Adquisición de insumos acorde con las necesidades. Delimitación de fun...